جهاز الخدمة المدنية يجتاز متطلبات مواصفات الجودة الدولية

أكد رئيس جهاز الخدمة المدنية السيد أحمد بن زايد الزايد حرص الجهاز على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من خلال التميز في الأداء والعمل المؤسسي، وهو ما أفصحت عنه توصية الشركة الاستشارية التي قررت استمرار استحقاق الجهاز لشهادة نظام إدارة الجودة، واجتياز الجهاز بنجاح لمرحلة التدقيق الخارجي وتجديد شهادة نظام إدارة الجودة حسب المواصفة الدولية ISO 9001:2015.

وأوضح السيد أحمد بن زايد الزايد أن جهاز الخدمة المدنية ومن خلال مسيرته قد حافظ على حصوله على شهادة نظام إدارة الجودة منذ العام 1998 عبر استيفاء متطلبات المواصفة الدولية، وذلك من خلال زيادة الاندماج بين الجودة والتوجه الاستراتيجي، وكذلك العمليات الإدارية، علاوةً على فهم إطار عمل المؤسسة، والتركيز على الأداء عوضاً عن الإجراءات إلى جانب التشجيع على مبدأ التفكير المبني على المخاطر.

هذا وقد أثنت الشركة الاستشارية على جهود جهاز الخدمة المدنية في متابعة نظام إدارة الجودة المعمول به، مما يؤكد حرص الجهاز على تطبيق المعايير الدولية لضمان جودة العمل الحكومي والارتقاء بمستوى الخدمات التي يقدمها الجهاز للمستفيد.